外教课被迫叫停,家长申请退费却迟迟不肯,退款也能玩“分期”?

小孩0-8岁的时候,是学习语言的黄金年龄,因此这个时候家长实行“双语教学”是非常明智的选择,如果晚于这个年龄段学外语的话,可能相对来说就要困难一些。

许多家长也不愿意孩子从小就输在起跑线上,因此早早就给孩子报上英语课,辽宁沈阳的宋女士也想让孩子早些接触“双语教学”模式。

所以不惜花重金给孩子请外教,练习口语和听力。今年3月份的时候,宋女士花了9650元买下来高额的外教英语课程。

但没想到赶上了“双减”政策,这时候机构还忙着劝宋女士拓课续费,宋女士没答应,但令她没想到的是,后面的剧情走向,完全出乎她的意料。

到了10月份的时候,没想到好好的课被迫叫停了。机构这边说可以专户成AI智能授课,也就是相当于线上课的性质。

由于宋女士的要求就是让孩子多和外教交流,有一个合适的英语氛围与环境,面对面的线下授课对于孩子英语口语和听力的培养,有很强的帮助。

而转线上的话,这种“优势”就完全没有了。最重要的是,如果是这种线上授课,或者是录播课的话,那家长自己在家听录音带好不好?

那还不用花钱,也能达到你线下授课的效果。

因此,受“双减”和疫情的双重影响,外教课已经停止了线下教学,机构要转线上的录播课,宋女士没有同意。

这样的话,按常理来说,不同意协商就申请退款呗,但没想到就因为这个退款,让家长头疼了整整一个月。

既然家长不同意你的协调,那么就只能把没上的课时费退还给家长。

正常机构应该退给宋女士5790元,按照课程协议,退费审批应该是在申请后的两到三周,退款的课时费应该按照原账号返还。

但过来两三周之后,退的课时费迟迟没有到账,家长就很着急,等了一个月了,也没有收到退款,因此她就联系客服,试着催催这边能不能把退款发过来。

可催了好几次,这边仍然没有进展,也不说不给,也不说给,总之就是这么拖着,拖黄了算。

这样的磨洋工方式,让家长忧心忡忡,着急万分,因为将近六千元的学费,也不是一笔小数目。

现在这边是要课没课,要钱没钱,也不给一个合理的处置方案,换做谁,谁心里面也会着急。

在这一批外教学生的家长群中,一共有480人,其中不再上课,申请退款的有很多,但拿到钱的只有十几个人,而且还都是分期退款。

听说过“分期付款”,这还是头一回听说过“分期退款”,如此说来,“分期退款”也不是不能接受,那机构是不是要给点利息?

不能分期退款只还本金的吧!拖了那么长时间的钱,那该怎么核算呢?

没办法家长们找到了记者,但是面对媒体,机构仍然是装聋作哑,一拖到底,迟迟没有说出还款的确切日期。

家长们也着急将这件事迅速了断,也不要求什么利息了,能把本金退还就心满意足了。

面对退款申请不给钱的情况,就相当于债主向借债人要账,欠钱的就是不还,只是一直拖,然后弄得他还挺委屈,以为自己欠钱就有理了。

俗话说“欠债还钱,天经地义”,如此拖欠退款金额的方式,真的很难让人接受。

像这种情况,可能每个人都会遇到过几回。遇见这种拖欠工资,拖欠汇款的人,很多人也都是一筹莫展,束手无策。就算堵着门找到他了,他不肯还钱,又能怎么着?

大家都想心平气和的解决问题,谁也不想撕破脸,如果这件事还要走诉讼程序的话,不仅浪费要债人的时间,而且浪费的还是双方的共同时间与精力。

因此,不到万不得已,谁也不想走这一步,但五六千块钱就这样搭里了?换做谁谁也不会甘心。所以,这件事没有别的解决方案,就是机构把钱拿出来还给家长。

这样拖来拖去总不是办法,尽管你不是想骗钱,但这种行为与骗钱也几乎没有什么两样,钱早晚都是要拿出去的,早拿晚拿有什么区别吗?

作为家长,也不想听机构去解释你多么多么困难,现在资金是怎么紧缺,我就是想要回我的退款,仅此而已。

就算我能对你报以同情,你能把钱还给我吗?按说这些事家长也都管不着,机构自己经营不善,或者是受外因的打击,和家长无关,总之“欠债还钱,天经地义”,不要找客观借口。

尤其这种“一拖到底”的行为,不仅违反规定,而且很让人生气,不但家长跟着着急、生气、上火,机构这边也不会有好日子过。

所以,长痛不如短痛,把钱还给家长,是唯一最好的出路。

今日话题:面对这种“拖欠”退款的事情,你怎么看呢?